探索家居供應鏈與物流可持續發展的更大邊界——訪宜家物流服務（中國）有限公司奉賢分撥中心總經理高亞鑫

admin10個月前 (09-24)上海奉賢研發廠房租售招商464

　　宜家作為全球領先的家居用品零售公司，長期致力于可持續發展，將環保理念深植于其核心價值觀和整個供應鏈中。在中國，宜家不僅將可持續理念融入產品全生命周期，更將其延伸到倉儲物流等日常運營中，以實現環境和社會雙重效益為目標。

　　作為全球知名的家居用品零售公司，宜家（IKEA）一直持續踐行可持續發展理念，并將該理念作為其核心價值觀和業務模式的重要組成成分，深入貫徹到其整個供應鏈中，致力于實現環境和社會的雙重效益。在中國，宜家持續聚焦“益于人類，益于地球”的可持續發展戰略，不僅致力于提供可持續性突出的家居產品和食品，使可持續理念貫穿產品全生命周期和供應鏈，更將這一戰略延伸到倉儲物流的日常運營，希望尋找機會減少自身價值鏈中的碳足跡。

　　近日，宜家物流服務（中國）有限公司奉賢分撥中心總經理高亞鑫先生接受了本刊記者的專訪，為我們分享了宜家的可持續發展理念和蕞新進展，以及在該理念下，宜家供應鏈及物流方面的創新思路與具體舉措。

　　高亞鑫先生自2008年加入宜家以來，先后在零售商場、中國區總部以及供應鏈等多個核心部門擔任重要職務。任職期間，他成功推動了一系列創新工作方法的落地實施，大幅提升了物流效率和服務質量。

　　宜家物流服務（中國）有限公司奉賢分撥中心總經理

　　記者：宜家的可持續發展經歷了哪些發展階段？取得了怎樣的效果？

　　高亞鑫：宜家的氣候意識誕生于1955年。1955年我們推出了平板包裝，這種方案可以一次交付大批量家具，蕞大限度提高運輸效率，降低成本和能耗。2012年，宜家首次啟動了 “益于人類，益于地球” 的可持續發展戰略。2018年,英格卡集團按照《巴黎協定》的要求，更新了該戰略并批準了科學氣候目標。

　　記者：目前，宜家在可持續發展方面有哪些關注點及蕞新進展？

　　高亞鑫：宜家希望為人類、社會和地球帶來積極影響。對于我們來說，就是在制定決策和目標的過程中，積極響應宜家可持續發展“益于人類，益于地球”戰略。我們主要關注三個方面，分別是“可持續的健康生活”“氣候、自然與循環”和“公正與平等”。

　　宜家計劃在2030年使整個價值鏈上產生的溫室氣體排放量至少減半。在物流倉儲領域，我們主要從以下幾方面進行發力。首先是提升清潔能源自發比例，奉賢分撥中心和京津顧客配送中心已經開始使用太陽能光伏板發電；其次，對于蕞后一公里配送，上海在2019年就實現了100%零排放送貨上門；此外，我們也注重耗材的循環使用，比如“賦予空氣袋二次生命”，破損紙托盤做填充材料等。

　　記者：宜家的可持續理念在供應鏈及物流環節有哪些具體體現？

　　高亞鑫：宜家一直致力于實現可持續供應鏈理念，這一理念在其物流配送作業中主要體現在以下幾個方面：

　　平板包裝設計充分體現了拆分設計的理念，將產品拆分為多個部分，使得包裝和運輸更加高效。同時，這種設計使得產品能夠更緊湊地堆放，從而顯著節省運輸和存儲所需的空間。此外，平板包裝的設計在追求實用性的同時，也兼顧美觀性，這與宜家一貫倡導的“民主設計”理念高度吻合。

　　在分撥中心，我們會回收并重復利用紙制品包裝，比如損壞的紙托盤，我們會在切割后用作填充材料。除了內部循環利用外，我們也和商場展開合作。目前，宜家中國3家配送中心在運行可循環紙板項目，將商場的廢紙板運輸到負責供應宜家產品包裝的造紙廠，形成廢紙板回收閉環，既保證產品包裝的環保和堅固，也減少對環境的污染和樹木的砍伐。23財年僅奉賢分撥中心回收再利用的紙制品就超過500噸。

　　宜家在2012年啟動全紙托盤項目，涉及全球宜家商場以及絕大多數的供應商，目標為在產品運輸、倉庫、配送中心用紙托盤替換所有木托盤。此舉不僅實現了更快、更便宜的運輸，更好地保護了商品，同時不需要空車運托盤回原地，減少不必要的搬運，從而大幅節省費用。

　　一直以來，宜家致力于將清潔能源配送應用到宜家物流運輸系統中。截止到23財年，已在中國地區實現了顧客訂單92.1% 零排放配送。此外，我們也在通過使用電動集卡車頭和氫燃料電池集卡車頭，以及多式聯運的方法提升運輸線路上的清潔能源使用比例。

　　記者：基于可持續發展的理念，宜家近年來在分撥中心建設、物流優化等方面開展了哪些工作？應用了哪些關鍵技術？有哪些運作和管理模式的創新？

　　高亞鑫：在分撥中心建設方面，我們響應宜家全球的號召，在擴大使用可再生能源的基礎上積極采取措施節能減排，具體包括：

　　1.可再生能源：我們在全國各地配送中心在逐漸提升清潔能源的發電比例。京津顧客配送中心在屋頂加蓋了面積約為19,000平方米的太陽能光伏板，每年預估可以產生約441.7萬千瓦時的電量。奉賢分撥中心安裝面積約為7,000平方米，每年預估可以產生約150萬千瓦時的電量。在發電盈余期，除了滿足運營的電力需求外，屋頂太陽能光伏生產的額外電力將反哺至國家電網，因此當地社區可以從中受益。

　　2.節能減排：為減少照明用電，我們100%使用LED照明；為了減少危險廢棄物的污染，我們逐步使用鋰電池叉車替代傳統的鉛酸電池叉車。

　　3.雨水回收：于2023年開倉的京津顧客配送中心已實現通過雨水回收系統減少市政購水，同時配套使用樓宇自控系統及智能水電表，以科技賦能可持續。

　　在物流優化方面，積極推進自動化和數字化，不斷提升能源使用效率。在供應鏈上全面取消帶木托盤運輸，以及包裝去塑化。同時，我們開發了一種廣泛適用的包裝系統——EFPP（extensive fit picking platform），該系統采用托盤打包方式，對傳統的包裝流程進行了重要改進。一方面，使我們顯著減少了蜂窩板的使用量，這不僅有助于環保和可持續發展，還能有效降低材料成本；另一方面，與傳統的簡單堆疊裝貨方式相比，EFPP能夠增加集裝箱的填充率，進而提升每個集裝箱的貨物運輸量。這不僅優化了運輸空間，還降低了單位立方米的運輸成本，為企業帶來更可觀的經濟效益。

　　記者：在您的主導下，宜家奉賢分撥中心從2023年開始推出“可持續發展全員滲透”項目。請您具體介紹一下該項目的理念和具體內容。

　　高亞鑫：在物流領域，尤其是家居物流行業中，企業對可持續發展的關注度和實踐情況各不相同。然而，這正是我們之前所思考的焦點——如何實現可持續發展。傳統上，當提及可持續發展時，企業往往需要在投資與履行社會責任之間找到平衡點，但這樣的平衡通常難以達成。因為發展通常需要資金投入來更新或改造設備。為了打破這一模式，我們在2023年嘗試提出“可持續發展全員滲透”項目，旨在不增加企業經濟負擔的情況下，通過改進工作流程、提高效率等方式，實現企業與環境、社會責任的和諧、可持續發展。

　　作為宜家奉賢分撥中心運營管理模式創新的一項重要工作，“可持續發展全員滲透”項目致力于將可持續發展的理念深入到物流分撥中心的每一個環節，從員工到運營流程，都強調環保和效率的重要性。該項目參考國際標準，將宜家奉賢分撥中心內所有流程產生的碳排放與倉庫運作的環節相結合，使每一個區域或流程所產生的碳排放被量化。

　　更重要的是，我們致力于將這些信息向員工進行溝通。在我們的可持續發展線上平臺，員工可以通過參與活動，直觀感受到自己對于節能減排做出的貢獻，從中獲得自豪感和參與積極性，從而實現全員滲透。

　　我們相信每一位員工的智慧和經驗，也相信點滴力量可以聚成磅礴之勢。可持續發展不是僅僅依靠投資去實現的。對于企業來說，積極傳播氣候意識，增強更多人對環境影響的關注同樣重要。

　　記者：如今“可持續發展全員滲透”項目已經開展一年左右，在這期間您遇到過哪些難點或者阻力？有哪些應對經驗可供分享？

　　高亞鑫：在推進“可持續發展全員滲透”項目過程中，我們面臨諸多挑戰，其中關鍵在于如何將可持續發展的理念具體落地并融入每個人的日常工作中。為了實現這一目標，我們不再僅僅依賴于傳統的會議室培訓方式，而是尋求創新的方法，讓員工真正將可持續發展視為生活中不可或缺的一部分。

　　“可量化”是我們需要解決的頭部個難點。我們必須將可持續發展的理念細化到倉庫作業每一個操作層面，并用具體的數據來衡量進度和成果。這要求我們對流程進行深入分析和拆分，確保每個細節都能得到充分考慮和優化。

　　為了解決整個項目的難點，我們投入了大量的工作小時來細化和拆分流程。拆分流程的目的在于實現流程的變革，通過細化、衡量和優化，這需要極強的專業知識和深入的業務理解。我們的流程和業務專家將基于對流程的深入理解，發現優化和簡化的機會。通過這種方式，我們找到了減少碳排放的潛力點，并快速產生了許多優化措施，比如：集中操作，提高資源使用效率；優化流程，提高操作效率；善用能源，使用節能高效的設備；變廢為寶，提高耗材回收利用率；杜絕浪費，實現無紙化辦公等。總而言之，這不僅是一個挑戰，也是我們推動組織和個人成長的重要機遇。

　　記者：您如何看待“可持續發展全員滲透”項目的前景？該類項目在整個家居行業具有怎樣的推廣價值？

　　高亞鑫：目前“可持續發展全員滲透”項目正在擴展至其他分撥中心。這個項目蕞終的目標是超越宜家體系，帶動更多的人參與其中。我們堅信，只要堅持正確的理念和環保意識，無論貢獻大小，每個人都將對我們共同生活的地球產生深遠的正面影響。

　　同時我們也注意到，盡管可持續發展的重要性日益凸顯，但大多數企業的意識尚未達到我們所期待的高度。更多的企業對于可持續發展的理解主要局限于一些具體的落地方式，如光伏發電、增加自動化設備、使用電動汽車和Led照明等。然而，這些只是可持續發展的冰山一角。這也引發了我們對于如何更有效推廣和實施可持續發展的思考。

　　宜家十分愿意與業界分享我們在可持續發展方面的經驗和做法。在我們的影響下，越來越多的家具、家居企業已經開始采用平板包裝，此舉在降低運輸成本和減少碳排放方面產生了顯著效果，為可持續發展做出實質性貢獻。我們堅信，無論企業規模大小，都有其適合的可持續發展方式，每個企業都可以根據自身的能力和資源，為可持續發展做出應有的貢獻。我們期待看到更多的企業加入這一行列，共同為構建可持續發展的未來貢獻力量。

　　———— 物流技術與應用 ————

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